Rastreamento de Pedidos

Na Bellaforte M.V., sabemos que receber seu pedido com agilidade e segurança é uma das etapas mais aguardadas da experiência de compra. Por isso, criamos um sistema simples e eficiente para que você possa acompanhar o status da sua entrega sempre que desejar.

1. Confirmação do Pedido

Após a finalização da compra e confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em fase de processamento. O cliente receberá um e-mail com os detalhes do pedido, incluindo:

Número do pedido;
Produtos adquiridos;
Forma de envio escolhida;
Informações para rastreamento (a ser enviado após a postagem).

Observação: pedidos pagos via PIX ou cartão de crédito são processados mais rapidamente. Pagamentos via boleto bancário possuem prazo de compensação de até 72 horas úteis.

2. Envio e Código de Rastreamento

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um novo e-mail automático com o código de rastreamento correspondente ao seu pedido, além do link para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios, Melhor Envio ou transportadora parceira.

Você também pode acompanhar o status acessando sua conta na nossa loja:

Vá até a seção "Minhas Compras";
Clique no pedido desejado;
Veja as atualizações de status e, se disponível, o rastreio completo.

3. Atualizações de Status

Durante o processo de transporte, o sistema de rastreamento será atualizado automaticamente conforme o pedido se move pelas etapas logísticas, tais como:

Pedido faturado;
Pedido em separação;
Pedido despachado;
Em trânsito;
Em rota de entrega;
Pedido entregue.

Em caso de entregas realizadas por transportadoras locais ou envio próprio (nos casos previstos), as informações serão disponibilizadas diretamente no painel do cliente ou enviadas via e-mail e/ou WhatsApp.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com:

A localidade do destinatário;
O método de envio escolhido (PAC, SEDEX, transportadora, entrega expressa ou entrega local);
A modalidade de frete ativa no momento da compra.

Os prazos estimados são informados durante a finalização do pedido e passam a ser contabilizados a partir da confirmação do pagamento.

Atenção: o rastreamento pode demorar algumas horas para ser atualizado após a postagem. Se ainda não aparecerem informações, aguarde o prazo informado no e-mail.

5. Dificuldades no Rastreamento

Caso o cliente não receba o código de rastreamento no prazo previsto ou identifique qualquer irregularidade nas informações apresentadas pela transportadora, recomendamos:

Verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico do e-mail cadastrado;
Acessar o pedido diretamente pelo site, na área do cliente;
Entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: bellafortemodas@outlook.com ou via WhatsApp disponível no rodapé do site.

6. Responsabilidade pela Entrega

A Bellaforte Moda & Variedades se compromete a realizar a postagem dos produtos dentro dos prazos informados. No entanto, atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, restrições de acesso, eventos climáticos ou falhas logísticas das transportadoras, podem impactar o tempo de entrega, não sendo de responsabilidade direta da loja.

Agora que você já conhece todas as nossas informações, cole o seu código de rastreamento logo abaixo, clique em "Buscar" e, em seguida, clique fora da caixa para ativar a busca automática do seu pedido. Em poucos segundos, você verá a localização e o status atual da sua entrega em tempo real.

Insira seu número de rastreamento abaixo.